Работа в туризме учит одной важной вещи: даже райский отдых не гарантирует, что человек не найдёт повод для трагедии мирового масштаба.
История произошла в одном роскошном пятизвёздочном отеле на побережье Коста-Рики.
Отель — мечта: огромные бассейны, белые халаты, коктейли с ананасом, шум океана и номера с видом на Тихий океан.
И вот приезжает туристка.
Заселение прошло идеально. Номер прекрасный. Балкон огромный. Океан шумит. Птицы поют. Закат как открытка.
Проходит ровно пять минут.
На ресепшен звонок.
— У меня проблема с видом на океан.
Администратор напрягся.
В туризме фраза «проблема с видом» обычно означает стройку, кран, шум или, в худшем случае, соседний корпус.
Приходит менеджер.
— Что случилось?
— Я бронировала ocean view.
— Да, конечно. У вас именно ocean view.
— Но пальма мешает видеть океан.
И действительно.
Посреди идеального тропического пейзажа росла огромная красивая пальма. Настоящая, живая, роскошная пальма. Та самая, которая обычно и делает фотографии «как с рекламы Баунти».
Но туристка смотрела на неё как на личного врага.
— Я не могу наслаждаться видом.
— Но океан же видно.
— Да, но между мной и океаном пальма.
Менеджер несколько секунд молчал с тем выражением лица, когда человек мысленно выбирает между профессионализмом и желанием уйти жить в горы.
— К сожалению… пальму мы убрать не можем.
— Но она мешает фото.
В этот момент где-то в мире один ландшафтный дизайнер тихо заплакал.
Самое удивительное, что остальные гости отеля специально фотографировались именно возле этой пальмы. Кто-то даже сказал:
— Какая красота! Прямо как в кино!
Но для туристки пальма стала символом испорченного отпуска.
Следующие два дня она выходила на балкон, смотрела на дерево с видом человека, которого предали.
А гид потом рассказывал коллегам:
— За годы работы я слышал жалобы на дождь в сезон дождей, на жару в тропиках и на слишком громкий океан. Но жалоба на то, что пальма мешает видеть океан в тропическом пятизвёздочном отеле — это уже новый уровень.
С тех пор хотелось добавить в описание отеля отдельную строку:
«Внимание: на территории растут настоящие тропические пальмы. Они могут случайно создавать слишком красивый пейзаж».
